Service

Een goede, praktische handleiding is goud waard! Daarom investeerden wij in een gebruiksvriendelijk platform dat korte, visuele en hapklare videohandleidingen verzamelt van onze producten in alle talen. En het handige is: ze zijn helemaal aangepast aan jouw tempo!

Hoe beter een project is voorbereid, hoe meer kans op succes! Daarom gaan we voor-denken in plaats van na-denken en begeleiden we onze klanten zowel voor, tijdens als na de installatie d.m.v. pre-engineering, trajectbegeleiding, inbedrijfstelling en nazorg door onze customer care helpdesk.

Thercon is niet alleen een verdeler van toestellen, we leiden ook installateurs op. In ons volledig uitgeruste opleidingscentrum staan heel wat toestellen in werking opgesteld. Installateurs kunnen hier trainingen volgen op het vlak van ontwerp, installatie, service en onderhoud. Want kwaliteit zit ook in een professionele plaatsing!

Het woord “showroom” dekt de lading niet: in ons Experience Center worden onze warmtepompen en airco’s immers op een zeer inspirerende manier voorgesteld. Zo kunnen eindklanten, installateurs en andere bouwprofessionals zoals architecten of bouwpromotoren heel concreet ervaren wat onze oplossingen in de praktijk inhouden.

Ben je een particuliere gebruiker en heb je een technische vraag? Neem dan contact op met onze online helpdesk. Ben je installateur en heb je technische ondersteuning nodig, telefonisch of op locatie? Contacteer onze Technische helpdesk After Sales en volg de status van je vraag op.

Thercon biedt innovatieve producten van superieure kwaliteit. Afhankelijk van het product bieden we tot 5 jaar productgarantie.