Privacy policy et disclaimer
Privacy policy
Nous attachons une grande importance à votre vie privée et sommes donc transparents sur les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous enregistrons toutes les données que nous collectons dans une base de données. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte ou contre toute forme de traitement illicite, conformément à l'article24 du RGPD. Ces mesures garantissent, en tenant compte de l'état de la technique et des coûts de mise en oeuvre (article25 du RGPD), un niveau de sécurité approprié compte tenu des risques que comportent le traitement et la nature des données à caractère personnel à protéger. Les parties veillent également à ce que les tiers et/ou le personnel sous leur autorité soient informés du contenu du présent contrat relatif au traitement des données et se soient engagés au respect d'un accord quant au prestataire chargé du traitement et/ou au respect de la confidentialité.
Qui sommes-nous?
Thercon SA
Langlaarsteenweg 166
2630 Aartselaar
Belgique
TVA BE 0448.595.405
T: +32 (0)3 451 24 24
Quelles données collectons-nous à propos de vous et pourquoi?
Statistiques
Lorsque vous surfez sur notre site web, nous conservons certaines informations à votre sujet dans les statistiques (Google Analytics). Ces informations incluent le type de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine du site web que vous avez envoyé vers notre site web. Nous utilisons ces statistiques pour analyser le comportement de navigation de nos visiteurs et, sur cette base, optimiser notre site pour nos utilisateurs. Ces statistiques sont complètement anonymes.
Nous collectons également certaines statistiques lorsque vous lisez notre newsletter. Plus précisément, il s'agit d'informations sur le type de navigateur, l'identification unique et le nombre de clics sur un lien dans notre newsletter. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre newsletter ou pour analyser correctement les problèmes éventuels.
Coordonnées
Si vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web ou si vous demandez un devis, un entretien ou une réparation, nous conserverons les informations que vous avez saisies. Nous enregistrons en toute sécurité vos prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, message, adresse IP et l'heure d'envoi. Nous en avons besoin afin de pouvoir communiquer avec vous de la bonne manière. En cliquant sur le bouton ‘Envoyer’, vous nous autorisez à enregistrer les données saisies dans la fenêtre de saisie.
Si vous laissez vos coordonnées sur notre site web pour être contacté par un installateur General pour un devis, un entretien ou une réparation, nous conservons les données que vous avez saisies et les envoyons à 3 installateurs, dont vous recevrez également les coordonnées. Nous enregistrons en toute sécurité vos prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, message, adresse IP et l'heure d'envoi. Nous en avons besoin pour pouvoir vous mettre en contact correctement. En cliquant sur le bouton ‘Envoyer’, vous nous autorisez à enregistrer les données saisies dans la fenêtre de saisie et à transmettre vos données à 3 installateurs.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons vos prénom, nom et adresse e-mail. Nous avons besoin de ces données pour vous envoyer la newsletter. Votre adresse e-mail sera enregistrée en toute sécurité sur Flexmail. Flexmail est une plateforme d'e-mail marketing qui n'achète, ne vend ni ne gère jamais de fichiers d'adresses e-mail pour des entreprises ou des particuliers. Flexmail enregistre et traite votre contenu selon les normes de sécurité en vigueur dans le secteur. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de tous les types de newsletters Thercon.
Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de notre zone de téléchargement, nous enregistrons en toute sécurité vos prénom, nom, société, adresse e-mail, numéro TVA, numéro de téléphone et/ou numéro de GSM. Si vous êtes client chez nous, nous enregistrons également vos coordonnées et vos données de livraison et de facturation. Ces données sont nécessaires pour répondre aux obligations légales, pour assurer le bon déroulement de la collaboration et pour assurer les livraisons et la facturation.
Avec qui partageons-nous vos données?
Thercon utilise uniquement vos données en interne, sauf dans le cas des exceptions suivantes:
- Nous partagerons vos données avec 3 installateurs si vous remplissez spécifiquement le formulaire de contact pour être contacté par un installateur General pour un devis, un entretien ou une réparation. Dans ces cas, nous vous envoyons également les données de ces installateurs. Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données et les faire supprimer.
- Si vous êtes client chez nous, nous partageons vos données avec nos transporteurs pour qu'ils puissent acheminer les marchandises vers la bonne destination.
Quelle est la durée de conservation de vos données?
Thercon conserve vos données à caractère personnel jusqu'à la fin du mois 3 ans après que vous vous êtes désinscrit de notre newsletter et/ou jusqu'à la fin du mois 3 ans après l'envoi d'un formulaire de contact, sauf si une période de conservation plus longue est requise, par exemple dans le contexte d'une obligation légale ou pour des raisons particulières de responsabilité (par exemple dans le cadre d'un différend (éventuel)).
Quels sont vos droits?
En tant qu'utilisateur, vous disposez également d'un certain nombre de droits relatifs à vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez invoquer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Thercon directement en envoyant un e-mail à info@thercon.be. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 30 jours ouvrables.
Droit de regard et de rectification
Vous avez le droit de consulter toutes les données à caractère personnel que nous collectons vous concernant. Vous pouvez faire modifier ou supprimer toute donnée incorrecte ou incomplète.
Droit à l'oubli
Un visiteur a toujours le droit de faire supprimer ses données de nos bases de données.
Droit de déposer plainte
Si vous estimez que nous avons traité vos données illégalement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.
Droit de retirer votre permission
Tout utilisateur ou visiteur dont les données à caractère personnel sont collectées a le droit de s'opposer au traitement de ces données.
Droit à la restriction du traitement
Vous avez le droit de mettre fin (temporairement) au traitement de vos données à caractère personnel.
Droit de modification
Thercon a le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si nécessaire. La présente déclaration de confidentialité a été modifiée la dernière fois le 21/06/2024.
Disclaimer
Application
En consultant ce site web et en interagissant de quelque manière que ce soit, vous marquez automatiquement votre accord avec les conditions ci-dessous et vous vous engagez à les respecter.
Coordonnées
Thercon sa
Langlaarsteenweg 166
2630 Aartselaar
Belgique
Tél.:+32 (0)3 451 24 24
Numéro d'entreprise: BE 0448.595.405
Propriété intellectuelle
Les services et informations fournis sur ce site web sont protégés par divers droits de propriété intellectuelle. Nous sommes le propriétaire du concept, de la structure, de la mise en page et de la conception de ce site. La reproduction, distribution, vente, publication, adaptation, traduction ou transformation totales ou partielles ou l'utilisation à des fins commerciales sont strictement interdites. La navigation sur ce site ne vous accorde aucun droit sur le précédent. Les exceptions ne sont accordées que sur base de notre accord écrit préalable.
Propriété intellectuelle d'autres
Nous utilisons YouTube, Flickr, ... en tant que sources de contenu. Compte tenu des accords de tous ces services que leur contenu ne peut pas violer la propriété intellectuelle, nous supposons que ce soit le cas. Si nous enfreignons inconsciemment votre propriété intellectuelle, n'hésitez pas à nous contacter au plus vite afin de retirer le contenu en question ou de mentionner la référence correcte.
Limitation de responsabilité
Nous visons à fournir un site web offrant des informations précises et actuelles. Cependant nous ne pouvons pas être tenu responsable si les informations proposées sur ce site devaient s'avérer inexactes. N'hésitez par contre pas à nous contacter afin de proposer des corrections.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables du mauvais fonctionnement de ce site et de tout dommage direct ou indirect que vous pourriez subir. Nous nous réservons le droit de limiter ou de bloquer l'accès au site, dans certains cas de force majeure.
Le placement d'un lien vers un autre site n'implique pas l'approbation de son contenu.
Nous ferons le nécessaire afin de vous permettre d'envoyer vos données personnelles en toute sécurité, néanmoins l'envoi de données est toujours à vos propres risques.
Droit applicable et juridiction
Seul le droit belge est applicable. Tout différend qui pourrait résulter de la consultation de ce site est soumis à la compétence exclusive du district judiciaire d'Anvers.
Accessibilité
Le présent site est accessible aux ordinateurs récents sur lesquels sont installés des logiciels courants. Cependant, l'organisation ne garantit pas la compatibilité et ne peut être tenue responsable de l'inaccessibilité du site web.
Il est interdit de forcer l'accès à des parties du présent site web qui ne sont pas publiquement visibles. Il est également interdit de modifier le site web, d'ajouter ou de supprimer quoi que ce soit et de quelque manière que ce soit.
Production articles de promotion
Le matériel de promotion personnalisé ne sera mis en production qu'après accord écrit du client. Ainsi il n'y aura pas de discussion sur le matériel livré.
Paiement des articles de promotion
Sauf mention GRATUIT sur l'article de promotion, les articles de promotion sont payants et les conditions générales de paiement de Thercon sont valables. Avant de lancer la production, le client sera informé du prix.
Livraison et transport des articles de promotion
La commande est toujours livrée au plus vite. Pour livraison de matériel de promotion, nous prenons contact avec le client pour déterminer la date de livraison. Nous ne calculons pas de frais de transport pour du matériel de promotion. Si possible, nous livrons le matériel de promotion avec une livraison de matériel pour limiter le travail de logistique et les frais de transport.
Echange ou retour d'un article de promotion
Si le client désire retourner le matériel de promotion, l'article doit nous revenir en parfait état.
Garantie articles de promotion
Thercon prend toutes les précautions pour livrer le matériel le plus correctement possible, toutefois sans garantie.
