Privacy policy en disclaimer
Privacy policy
We hechten veel belang aan jouw privacy en zijn daarom transparant over welke gegevens we over jou verzamelen. Alle gegevens die we verzamelen, slaan we op in een database. Wij nemen de passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking, conform artikel 24 AVG. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging (artikel 25 AVG), een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen. Partijen dragen er ook zorg voor dat derden en/of personeel die onder hun gezag staan, in kennis zijn van de inhoud van deze overeenkomst tot gegevensverwerking en zich hebben verbonden tot naleving van een verwerkersovereenkomst en/of tot geheimhouding.
Wie zijn wij?
Thercon nv
Langlaarsteenweg 166
2630 Aartselaar
België
Tel.:+32 (0)3 451 24 24
Ondernemingsnummer: BE 0448.595.405
Welke gegevens verzamelen we van jou en waarom?
Statistieken
Wanneer je naar onze website surft, bewaren wij bepaalde gegevens van jou in statistieken (Google Analytics). Die gegevens bestaan onder meer uit het browsertype, IP-adres, het besturingsprogramma dat je gebruikt en de domeinnaam van de website die je naar onze website gestuurd heeft. We gebruiken deze statistieken om het surfgedrag van onze bezoekers te analyseren en op basis daarvan onze website te optimaliseren voor onze gebruikers. De statistieken zijn volledig anoniem.
Daarnaast verzamelen we ook bepaalde statistieken wanneer je onze nieuwsbrief leest. Meer bepaald gaat het hier om informatie over het browsertype, unieke identificatie en het aantal keren dat op een link in onze nieuwsbrief geklikt wordt. We gebruiken deze gegevens om onze nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen correct te kunnen analyseren.
Contactinformatie
Als je op onze website het contactformulier invult of een offerte, onderhoud of herstelling aanvraagt, houden we de gegevens die je invult bij. We slaan je voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, boodschap, IP-adres en het tijdstip van verzenden veilig op. Dit is nodig om op de correcte manier met je te kunnen communiceren. Via aanklikken van de ‘Verzenden’-button geef je toestemming voor toezending aan ons van de in het invoervenster ingetoetste gegevens.
Als je op onze website je contactgegevens achterlaat om in contact te worden gebracht met een General-installateur voor het aanvragen van een offerte, onderhoud of herstelling, houden we de gegevens die je invult bij en sturen die door naar 3 installateurs, waarvan jij ook de contactgegevens ontvangt. We slaan je voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, boodschap, IP-adres en het tijdstip van verzenden veilig op. Dit is nodig om je op een correcte manier in contact te kunnen brengen. Via aanklikken van de ‘Verzenden’-button geef je toestemming voor toezending aan ons van de in het invoervenster ingetoetste gegevens en doorsturen van je gegevens aan 3 installateurs.
Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, slaan we je voornaam, achternaam en e-mailadres op. Die gegevens hebben we nodig om je de nieuwsbrief te kunnen versturen. Je e-mailadres wordt veilig opgeslagen bij Flexmail. Flexmail is een e-mailmarketing platform en koopt, verkoopt of beheert nooit e-mailbestanden voor bedrijven of particulieren. Het bewaart en verwerkt je inhoud conform beveiligingsnormen die in de sector gelden. Je kan te allen tijde alle soorten nieuwsbrieven van Thercon herroepen.
Wanneer je je registreert als gebruiker van onze downloadzone, slaan we je voornaam, achternaam, bedrijf, e-mailadres, BTW-nummer, telefoon en/of gsm-nummer veilig op. Als je klant bij ons bent, slaan we ook je contact-, lever- en facturatiegegevens op. Die gegevens zijn uiteraard nodig om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen, de samenwerking vlot te laten verlopen en noodzakelijk voor leveringen en facturatie.
Met wie delen wij je data?
Thercon gebruikt je gegevens enkel intern, behalve in volgende uitzonderingen:
- Wij delen je data met 3 installateurs indien je specifiek het contactformulier invult om met een General-installateur in contact te worden gebracht voor een offerte, onderhoud of herstelling en dan sturen wij jou ook de gegevens door van die installateurs. Je kan te allen tijde je gegevens opvragen en herroepen.
- Indien je klant bij ons bent, delen wij je gegevens met onze transporteurs. Dit is noodzakelijk om de goederen op de juiste bestemming te krijgen.
Wat is de bewaartermijn van je gegevens?
Thercon bewaart je persoonsgegevens tot het maandeinde 3 jaar nadat je je uitschreef voor onze nieuwsbrief en/of tot het maandeinde 3 jaar na het verzenden van een contactformulier, tenzij een langere bewaringstermijn is vereist op grond van een wettelijke verplichting of om bijzondere redenen van aansprakelijkheid (bijv. in het kader van een (mogelijk) geschil).
Welke rechten heb je?
Als gebruiker heb je ook een aantal rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Als je een van die rechten wil inroepen, dan kan je je best rechtstreeks tot Thercon richten door een e-mail te sturen naar info@thercon.be. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 werkdagen te verwerken.
Recht op inzage en rechtzetting
Je beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
Recht om te worden vergeten
Een bezoeker heeft altijd het recht om zijn gegevens te laten verwijderen uit onze databases.
Recht om klacht in te dienen
Indien je van mening bent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.
Recht om toestemming in te trekken
Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
Recht op beperking van de verwerking
Je beschikt over het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.
Wijzigbaarheid
Thercon heeft het recht om deze privacyverklaring te veranderen indien dat nodig zou zijn. De privacy policy werd het laatst gewijzigd op 21/06/2024.
Disclaimer
Toepassing
Door deze website te raadplegen en op eender welke manier ermee te interageren, verklaar je je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden en verbind je je ertoe deze na te leven.
Contactgegevens
Thercon nv
Langlaarsteenweg 166
2630 Aartselaar
België
Tel.:+32 (0)3 451 24 24
Ondernemingsnummer: BE 0448.595.405
Intellectuele eigendommen
De op deze website geleverde diensten en verstrekte informatie zijn beschermd door diverse intellectuele eigendomsrechten. Wij zijn de eigenaar van het concept, de structuur, de lay-out en het design van deze website. De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, publicatie, aanpassing, vertaling, bewerking of gebruik voor commerciële doeleinden op eender welke wijze is uitdrukkelijk verboden. Door op deze website te surfen, krijg je hier geen enkel recht op. Uitzonderingen hierop worden enkel verleend op basis van onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Intellectuele eigendommen van anderen
Wij gebruiken YouTube, Flickr,... als bronnen voor inhoud. Gezien de overeenkomsten van al deze diensten bepalen dat hun inhoud geen intellectuele eigendommen mag schenden, gaan wij er vanuit dat dit ook het geval is. Indien wij, onbewust, je intellectuele eigendommen schenden, gelieve zo snel mogelijk contact op te nemen, zodat het zo snel mogelijk verwijderd kan worden of eventueel voorzien van een juiste bronvermelding.
Beperking van aansprakelijkheid
Wij streven ernaar dat de informatie op onze website volledig en betrouwbaar is. Wij kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden voor onjuiste informatie op deze website, contact opnemen ter correctie ervan is wel altijd mogelijk.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het slecht functioneren van deze website en eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse schade die je erdoor kan oplopen. Wij behouden het recht om in bepaalde gevallen van overmacht de toegang tot de website te beperken of te blokkeren.
Het plaatsen van een link naar een andere website impliceert niet dat wij de inhoud ervan goedkeuren.
Bij het verzenden van je persoonlijke gegevens zetten wij alle beschikbare mogelijkheden in om dat veilig te laten gebeuren, maar het gebeurt steeds op eigen risico.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Enkel het Belgische recht is van toepassing. Ieder geschil dat zou voortvloeien uit het raadplegen van deze website valt onder de exclusieve bevoegdheid van het Gerechtelijk Arrondissement van Antwerpen.
Toegang
Deze website is toegankelijk voor recente computers waarop courante software geïnstalleerd staat. De organisatie waarborgt echter geen compatibiliteit en kan geenszins aansprakelijk gesteld worden voor het niet kunnen bereiken van de website.
Het is verboden om toegang te forceren tot delen van deze website die niet publiekelijk zichtbaar zijn. Het is eveneens verboden de website aan te passen, zaken toe te voegen of te verwijderen, op welke manier dan ook.
Productie promoartikelen
De productie van gepersonaliseerd promomateriaal gaat pas van start na schriftelijke goedkeuring van de klant. Nadien kan er geen betwisting meer bestaan over het geleverde artikel.
Betaling promoartikelen
Tenzij de promoartikelen de vermelding GRATIS hebben, zijn ze betalend en gelden de algemene betalings- en levervoorwaarden van Thercon. Alvorens de productie te starten, wordt de klant geïnformeerd over de totaalprijs.
Levering en transport promoartikelen
De bestelling wordt steeds zo spoedig mogelijk geleverd. Voor gepersonaliseerd promomateriaal wordt de klant gecontacteerd om de geschatte levertermijn te bespreken. Voor gratis promotiemateriaal worden geen transportkosten aangerekend. Indien mogelijk wordt de promobestelling samen met een productbestelling verstuurd om de logistieke verwerking en de transportkosten te beperken.
Een promoartikel omruilen of teruggeven
Indien de klant een promoartikel zou willen retourneren, dient dit artikel in nieuwe staat te zijn.
Garantie promoartikelen
Thercon neemt alle redelijke maatregelen om de klant te voorzien van zo volledig en juist mogelijke producten, evenwel zonder enige garantie in dit verband.
